Etiqueta : growth-hacker

Growth Hackers y Data Ninjas

Por Víctor Ruano
Business Intelligence Developer en OpenSistemas

He decidido escribir sobre dos términos de los que quizás no hayas oído hablar, pero que hacen referencia a dos perfiles profesionales que seguramente ya conozcas.

Growth Hacker procede de EE.UU., donde se ha puesto de moda en estos últimos años. Data Ninja aparece unos años antes y, con el paso del tiempo, se ha pasado a llamar al mismo perfil con el ya famoso nombre de Data Scientist. Realizando una sencilla búsqueda en Google Trends puedes ver la evolución de búsquedas relacionadas con ambos términos y su evolución a lo largo del tiempo.

hacker_ninja
Hace relativamente poco tiempo escuché por primera vez el término Growth Hackers de manos del equipo de CRM encargado de realizar campañas de captación y fidelización dentro del proyecto donde estoy trabajando actualmente. En el marco de desarrollo ágil Scrum cada equipo elige un nombre que les identifique y ellos eligieron llamarse los Growth Hackers.

El Growth Hacker es un profesional que mezcla conocimiento tecnológico, análisis de datos y estrategias de marketing con el objetivo de hacer crecer el número de usuarios dentro de una start-up de una manera sostenible. Además, es un puesto que requiere de creatividad, ya que se deben buscar soluciones innovadoras y de bajo coste dentro del mundo de las redes sociales, el posicionamiento web y la experiencia del usuario en el website.
Pero el trabajo de un Growth Hacker depende en gran medida de los datos de los que disponga, ya que tiene que analizar la máxima información disponible con el objetivo de tomar decisiones sobre la estrategia a seguir dentro del marketing digital. Para ello, además de utilizar herramientas como Google Analytics, Adroll, Optimizely, etc. es fundamental que disponga de un sistema de Business Intelligence personalizado que le permita analizar de forma rápida y eficaz las tendencias y evolución del volumen de usuarios de su aplicación.

Aquí es donde entran en juego los Data Ninjas, el nombre con el que elegimos bautizarnos el equipo encargado de montar la plataforma de Business Intelligence con Pentaho dentro del proyecto.

El Data Ninja generalmente tiene fuertes habilidades de análisis de datos y minería de datos, junto con una buena comprensión de las arquitecturas de datos más populares. Es el profesional que analiza, revisa y organiza grandes cantidades de datos haciéndoselos llegar rápidamente al usuario final.

Este usuario final puede ser cualquier miembro de la empresa, ya sea personal Recursos Humanos, del Departamento de Marketing o un alto Directivo, por lo que el Data Ninja debe ser capaz de extraer la máxima información disponible y transformarla para, posteriormente, poder presentarla de forma ordenada y diferenciada según el perfil del usuario.

Con todo esto, y más allá del nombre con el que se quiera hacer referencia a estos dos perfiles profesionales, considero que toda empresa que quiera crecer utilizando Business Intelligence debería disponer de ambos.

Por poner ejemplos, algunas de las start-ups que cuentan desde hace años con este tipo de perfiles entre sus filas y que aplican eficazmente la analítica de datos y el growth hacking, son Facebook, Twitter, AirBnb, StumbleUpon, Zynga, Dropbox, Reddit, Instagram y LinkedIn.